CRM segments & scoring

CRM segments & scoring

*Thuộc module: 2. MarTech stack & Marketing Automation*

Nội dung trọng tâm

Giải thích nhanh

Hãy nắm **khái niệm tiếng Việt trước**, thuật ngữ Anh chỉ là tên gọi. Mỗi khái niệm cần trả lời được: *Nó ảnh hưởng doanh thu / margin thế nào?*

Bài tập / thực hành

Mô hình score 10 tiêu chí

Gợi ý xem lại

1. Đọc một lần — ghi 3 ý nhớ nhất

2. Làm phần thực hành trên số liệu thật hoặc giả định

3. Hỏi Grok Mentor nếu còn chỗ mơ hồ (chat Web hoặc Telegram)