KPI cascade: từ GĐ → Trưởng phòng → chuyên viên

KPI cascade: từ GĐ → Trưởng phòng → chuyên viên

*Thuộc module: 18. Tổ chức team · Agency · Leadership vận hành*

Nội dung trọng tâm

Giải thích nhanh

Hãy nắm **khái niệm tiếng Việt trước**, thuật ngữ Anh chỉ là tên gọi. Mỗi khái niệm cần trả lời được: *Nó ảnh hưởng doanh thu / margin thế nào?*

Bài tập / thực hành

Bảng KPI 3 tầng cho team Performance

Gợi ý xem lại

1. Đọc một lần — ghi 3 ý nhớ nhất

2. Làm phần thực hành trên số liệu thật hoặc giả định

3. Hỏi Grok Mentor nếu còn chỗ mơ hồ (chat Web hoặc Telegram)