3. PR, Crisis, KOL & Internal Comms
Issues management trước khi thành crisis
Issues management trước khi thành crisis
*Thuộc module: 3. PR, Crisis, KOL & Internal Comms*
Nội dung trọng tâm
• Issues
Giải thích nhanh
Hãy nắm **khái niệm tiếng Việt trước**, thuật ngữ Anh chỉ là tên gọi. Mỗi khái niệm cần trả lời được: *Nó ảnh hưởng doanh thu / margin thế nào?*
Bài tập / thực hành
Risk register 8 dòng
Gợi ý xem lại
1. Đọc một lần — ghi 3 ý nhớ nhất
2. Làm phần thực hành trên số liệu thật hoặc giả định
3. Hỏi Grok Mentor nếu còn chỗ mơ hồ (chat Web hoặc Telegram)
Thực hành
Risk register 8 dòng