Retargeting là gì & vì sao phải đa kênh

Retargeting là gì & vì sao phải đa kênh?

**Retargeting** (tiếp thị lại) = chạy quảng cáo tới người đã từng chạm thương hiệu (xem web, xem video, thêm giỏ…) nhưng chưa mua — hoặc đã mua để bán thêm.

Khác **prospecting** (tìm khách mới): retargeting thường CPA (chi phí/đơn) thấp hơn nhưng **không scale vô hạn** vì audience có hạn.

Vì sao đa kênh?

Khách xem sp trên web → lướt Facebook → tìm Google → có thể mua trên sàn. Chỉ retarget một kênh = bỏ lỡ chỗ họ đang online và dễ bị **frequency** (tần suất) quá cao trên một app.

Góc P&L

Retarget ROAS thường đẹp — đừng vì thế cắt hết prospecting. Không có khách mới vào phễu thì retarget sẽ “cạn”. Nhìn **MER** (hiệu quả marketing tổng) và **Contribution Margin** (biên lợi nhuận đóng góp).