Zalo OA, email, tin nhắn – vòng chăm sóc sau mua

Zalo / email sau mua

Gợi ý chuỗi 5 chạm:

1. Cảm ơn + hướng dẫn dùng

2. Hỏi trải nghiệm

3. Gợi ý phụ kiện / khóa học tiếp

4. Ưu đãi khách quen

5. Win-back khi lâu không mua

Giọng người thật, không spam mỗi ngày.