13. Giữ khách & CRM – LTV (giá trị vòng đời)
16 giờ ước tính · 4 bài học · Trình độ: intermediate
Bấm từng bài để đọc kiến thức đầy đủ. Có thể quay lại xem bất cứ lúc nào.
1
Vì sao chỉ chạy ads mua khách mới sẽ ngày càng đắt
CAC tăng · LTV · Payback
2
Zalo OA, email, tin nhắn – vòng chăm sóc sau mua
Welcome · Upsell · Win-back
3
Remarketing theo vòng đời (lifecycle)
View content · Add cart · Purchase · Lapsed
4
Loyalty, membership & repeat rate
Tỷ lệ mua lại · Ưu đãi đúng