Đào tạo chuyên sâu theo ngành
Bấm ngành để xem journey, chỉ số, platform, P&L và cách thắng tại Việt Nam.
🏥
Bệnh viện / Phòng khám
Hospital / Healthcare
Yêu cầu trust & tuân thủ quảng cáo y tế rất cao. Không được claim chữa khỏi sai quy định. Tối ưu lịch hẹn / tư vấn; chu kỳ phụ thuộc chuyên khoa.
Hành trình khách hàng (Journey)
- Nhận biết triệu chứng / nhu cầu khám
- Tìm cơ sở uy tín (Google, review)
- Đặt lịch / gọi tổng đài
- Khám – điều trị
- Tái khám / giới thiệu
Chỉ số & benchmark (VN)
- CPA lịch hẹn: biến động mạnh theo chuyên khoa
- Tỷ lệ đặt lịch → đến khám: quan trọng hơn lead ảo
- Giá trị lần khám / gói: phụ thuộc dịch vụ
- Review & rating Google: tài sản dài hạn
Nền tảng nên dùng
- Google Search/Maps: Ý định cao – gần đây, chuyên khoa
- Meta: Nhận biết dịch vụ, remarketing (cẩn thận policy)
- SEO: Bài bệnh học + CTA đặt lịch
- Zalo/Hotline: Chốt lịch
Cách thắng
- Tối ưu Google Business & Search
- Landing đặt lịch nhanh mobile
- Đội call center gọi lại nhanh
- Nội dung giáo dục + CTA mềm
Creative / thông điệp
- Bác sĩ – cơ sở vật chất – quy trình
- Không claim tuyệt đối / gây sợ hãi thái quá
- Hướng dẫn đặt lịch rõ
- Review bệnh nhân (đúng consent)
Đặc thù P&L
- Chi phí/lịch đến khám quan trọng hơn CPL form
- Quảng cáo sai policy bị từ chối – cost ẩn vận hành
- Chuyên khoa khác nhau = funnel khác nhau
Bài trong ngành
- Policy quảng cáo y tế & message an toàn — Viết 5 góc content được phép / không được
- Google Search + Maps cho phòng khám — Bộ từ khóa + cấu trúc campaign 1 chuyên khoa
- Đo lường lịch hẹn thật & P&L dịch vụ — Mô hình cost/lịch đến khám