Đào tạo chuyên sâu theo ngành
Bấm ngành để xem journey, chỉ số, platform, P&L và cách thắng tại Việt Nam.
🛋️
Nội thất thi công
Interior Construction
Chu kỳ quyết định dài, giá trị hợp đồng cao, phụ thuộc tư vấn & khảo sát thực tế. Lead quality quan trọng hơn volume. Cạnh tranh local theo khu vực.
Hành trình khách hàng (Journey)
- Nhận biết (mẫu nhà, trước-sau, TikTok/FB)
- Thu thập ý tưởng (Pinterest/FB group, showroom)
- Để lại lead (form, Zalo, gọi)
- Khảo sát – báo giá – chốt hợp đồng
- Thi công – nghiệm thu – giới thiệu
Chỉ số & benchmark (VN)
- CPL (chi phí/lead): 80.000 – 300.000đ tùy phân khúc
- Tỷ lệ lead → khảo sát: 15 – 35%
- Tỷ lệ khảo sát → chốt: 10 – 25%
- Giá trị hợp đồng TB: 80 – 500 triệu+ (căn hộ/nhà phố)
- Vòng chốt: 7 – 45 ngày
Nền tảng nên dùng
- Meta: Chính – form lead, message, retargeting mẫu thi công
- TikTok: Trước-sau, process thi công, build trust
- Google Search: Ý định cao: thi công nội thất [quận], tủ bếp…
- YouTube: Review công trình dài
Cách thắng
- Tối ưu form → Zalo nhanh < 5 phút
- Retargeting album công trình theo phong cách
- Google Search bắt đúng ý định khu vực
- Sales script đồng bộ với promise trên ads
Creative / thông điệp
- Trước – sau công trình thật
- Minh bạch quy trình & timeline
- Báo giá rõ hạng mục (giảm sợ bị kê giá)
- Showroom / nhà mẫu thực tế
Đặc thù P&L
- CAC phải chia cho giá trị hợp đồng & margin thi công, không so với Ecom
- Lead ảo / báo giá cho vui làm tăng cost ẩn của sales
- Season: trước Tết, sau nhận nhà chung cư
Bài trong ngành
- Đặc thù lead nội thất & chất lượng lead — Thiết kế form lead + câu hỏi lọc
- Creative trước-sau & quy trình thi công — Outline 10 video trước-sau
- P&L theo hợp đồng nội thất — Tính CAC max theo giá trị HĐ 150tr margin 25%